Support

Kontakta oss gärna här.

Har du frågor om PreVet eller om hur appen fungerar? Läs gärna vanliga frågor eller skicka ett meddelande så hjälper vi dig.

Hej!

Skriv det du vill säga här nedan. Vi väntar med glädje på ditt meddelande!

Frågor och svar

Vad vill du veta mer om?

PreVet Häst

Mitt konto

  1. Klicka på “registrera”.
  2. Fyll i dina uppgifter.
  3. Läs igenom och godkänn villkoren.
  4. Klicka på “skapa konto”
  5. Ett bekräftelsemail har skickats. Bekräfta din e-post adress.

När du först registrerar ett prevet-konto får du ett bekräftelsemejl skickat till dig. I mejlet finns en knapp “bekräfta mejladress”.

Om knappen i mailet inte längre är giltigt kan du skicka ett nytt mail på två sätt.

  1. Klicka på ”Mer” i nedre menyn

  2. Gå till ”Min profil”

  3. Klicka på “skicka bekräftelsemejl” högst upp på sidan. Om knappen inte syns är din mejl redan bekräftad

  4. Det visas en popup. Klicka på “skicka bekräftelsemejl”

ELLER

  1. Gå till provresultatssidan

  2. Klicka på “skicka bekräftelsemejl” Om knappen inte syns är din mejl redan bekräftad

Du måste ha minst dessa appversioner för att kunna göra detta IOS: XX, Android: 1.3.5

Med IOS:

  1. Klicka på ”Mer” i nedre menyn

  2. Gå till ”Min profil”

  3. Välj därefter redigera, i övre högra hörnet

  4. Klicka på mejl-raden och skriv din nya adress

  5. Klicka på ”Spara”

Med Android:

  1. Klicka på ”Mer” i nedre menyn

  2. Gå till ”Min profil”

  3. Klicka på mejl-raden och skriv din nya adress

  4. Klicka på ”Spara” i övre högra hörnet

Ett mejl skickas till den nya adressen för att bekräfta den.

Med IOS:

  1. Klicka på ”Mer” i nedre menyn

  2. Gå till ”Min profil”

  3. Klicka på kugghjulet i övre högra hörnet

  4. Välj redigera

  5. Klicka på ”Lösenord” under rubriken KONTO

  6. Skriv in ditt nya lösenord två ggr och klicka på ”spara”

Med Android:

  1. Klicka på ”Mer” i nedre menyn

  2. Gå till ”Min profil”

  3. Klicka på “Byt lösenord”

  4. Det visas en popup. Skriv ditt nya lösenord två gånger och klicka på ”Ok”

  5. Klicka på ”Spara” i övre högra hörnet

Med IOS:

  1. Klicka på ”Mer” i nedre menyn

  2. Gå till ”Min profil”

  3. Välj därefter redigera, i övre högra hörnet

  4. Längst ner på sidan finns en knapp för att logga ut

Med Android:

  1. Klicka på ”Mer” i nedre menyn

  2. Gå till ”Min profil”

  3. Längst ner på sidan finns en knapp för att logga ut

Hästar

  1. Klicka på “Lägg till ny”.
  2. Fyll i hästens uppgifter.
    De flesta uppgifter kan du hitta i hästens pass.
    För att kunna spara en häst är hästens namn det enda du behöver fylla, resten kan du spara till ett senare tillfälle.
    Det är bra att skriva in så mycket information som möjligt, om du tex skulle dela hästan till en veterinär.
  3. För att lägga till en bild på din häst, klickar du på rutan med ett plus.
    Nu kan du välja ett foto från mobilens kamerarulle eller fota direkt med kameran.
  4. Med IOS: klicka “spara”.
    Med Android: klicka “skapa häst”

Med IOS:

  1. Välj den häst du vill ta bort och klicka på symbolen
    i övre högra hörnet.
  2. Välj därefter Redigera, i övre högra hörnet
  3. Längst ner på sidan finns nu en röd text Radera häst.

Med Android:

  1. Välj den häst du vill ta bort och klicka på symbolen
    i övre högra hörnet.
  2. Längst ner på sidan finns nu en röd text Radera häst.

Med IOS:

  1. Välj den häst du vill redigera och klicka på symbolen
    i övre högra hörnet.
  2. Välj därefter Redigera, i övre högra hörnet
  3. Ändra de uppgifter du vill
  4. Klicka på Spara

Med Android:

  1. Välj den häst du vill redigera och klicka på symbolen
    i övre högra hörnet
  2. Klicka på den informationsrad du vill ändra
  3. Ändra informationen i pop-upen. Den sparas när du klickar “Ok”

Aktiviteter och händelser

  1. Välj den häst du vill lägga till en aktivitet på

  2. Klicka på ”Ny aktivitet”

  3. Välj kategori

  4. Välj ”Skapa dokumentation”

  5. Här kan du välja att skriva en antevkning och lätta till foto, film eller dokument. Du kan även lägga till datum och klockslag. Om du inte ändrar tidpunkt så sparas tiden när du skapar kortet

  6. Klicka på ”Skapa”

Akutkortet passar bra när du vill dokumentera en avvikelse som du senare vill beskriva för din veterinär.

  1. Klicka på ”Vård” i den undre menyraden

  2. Klicka på ”Akut sjukvård”

  3. Välj vilken häst du vill skapa aktivitetskortet för

  4. Svara sedan på alla frågor som beskriver hur din häst mår. Komplettera gärna med fritext i ”Övriga uppgifter” för att beskriva din version av förloppet.

  5. När du är klar klickar du på ”Skapa och dela”

  6. Kortet är skapat. Härifrån kan du välja att dela ut kortet direkt, eller att backa. Kortet syns bland övriga kort på den valda hästen

  1. Klicka på den häst du vill lägga en påminnelse för

  2. Klicka på ”ny aktivitet”

  3. Välj kategori, tex påminnelse om vaccination

  4. Klicka på ”Skapa påminnelse”

  5. Fyll i en anteckning och när du vill bli påmind

  6. Klicka på ”SKAPA”

Om du har ett PRO-konto kan du lägga till dokument på aktivitetskort. Detta kan till exempel vara journaler eller mätvärden.

  1. Öppna det aktivitetskort du vill lägga till dokumentet på

  2. Klicka på ”Lägg till media eller dokumnent (pdf)”

  3. Klicka på ”Lägg till dokument (pdf)”

  4. Om det är första gången du gör detta behöver du ge PreVet rättigheter att använda telefonens filer. Appen ber dig om detta, du behöver klicka ”TILLÅT”

  5. Välj det dokument du vill ladda upp

  6. Markera vilken typ av dokument du valt. Detta blir dokumentets rubrik

  7. Klicka ”VÄLJ” längst ner på sidan

  8. Klicka på ”UPPDATERA” längst ner på sidan

Provresultat

  1. Klicka på Provresultat högst upp i hästlistan
  2. En lista över alla dina provresultat från Vidilab sedan 2014 visas i listan. De som är olästa visas med fet, grön text.
  3. Klicka på ett provresultat och läs av analysen.
    Provresultatet kommer först som en delrapport och sedan som ett slutrapport.

För att PreVet ska kunna visa dina provresultat behöver du har samma mejladress registrerat på ditt prevetkonto som i Vidilab. Dessutom måste du ha bekräftat din mejladress i PreVet.

Dela ut häst till utomstående

Du kan välja att dela olika mycket information med veterinären.

  • Hästens grundinformation, det vill säga hästens profil, samt informationen på ett aktivitetskort.

  • Hästens grundinformation, det vill säga hästens profil, samt alla aktivitetskort på hästen.

  1. Välj den häst som du vill dela information från

  2. Välj ett aktivitetskort som du vill dela

  3. Klicka på ”DELA” i övre menyraden

  4. Här väljer du ett av alteriven som är beskrivna i punklistan ovan

  5. Följ sedan din telefons instruktioner för att välja hur du vill dela informationen. Exempelvis via sms eller mejl

Mottagaren får en länk att klistra in i sin webbläsare, där han eller hon kan se din hästs uppgifter.

Dela häst med PreVet-användare

Om du har ett PRO-konto kan du dela en häst med andra PreVet-användare. Mottagaren behöver inte ha PreVet PRO men måste ha ett eget konto.

  1. Välj din häst som du vill dela

  2. Klicka på ikonen med ett plustecken och en figur i övre menyraden

  3. Skriv mejladressen på det PreVet-konto du vill dela med

  4. Klicka på raden med namnet och mejladressen som syns under sökrutan

Mottagaren får en inbjudan i sin app om han eller hon vill godkänna att ta emot delningen. När personen klickat ja syns hästen i dennes hästlista under rubriken ”Delade hästar” och en figurikon visas i din hästlista för hästen.

  1. Välj hästen i hästlistan

  2. Klicka på ikonen med ett plustecken och en figur i övre menyraden

  3. Här listas alla användare du delar hästen med. Om namnet är svart har mottagaren accepterat inbjudan att dela. Annars är namnet grått.

  1. Klicka på den häst du vill redigera delningar för

  2. Klicka på ikonen med ett plustecken och en figur i övre menyraden

  3. Om du delar med någon användare syns dens namn i en lista här. Klicka på krysset ”Ta bort”

  4. En popup visas. Bekräfta att du vill ta bort delningen

Hittar du inte det du söker? Maila oss på

Frågor och svar

PreVet Hund & Katt (Lanseras snart)

Mitt konto

  1. Öppna appStore eller Google Play och sök fram PreVet (se till att det är den nya grå ikonen eftersom det finns en tidigare version för hästar som är grön.)
  2. Ladda ner Öppna appen och skapa ett konto

1. Klicka på “Skapa konto”.

2. Fylla dina uppgifter

3. Välj knappen Skapa konto

När du registrerar ett prevet-konto får du ett bekräftelsemejl skickat till dig. Detta är för att ingen ska kunna skapa ett konto med ogiltig mejladress.

  1. Öppna mejlet och klicka på länken bekräfta din mejl
  2. Nu är mejladressen bekräftad och du kan logga in i appen
  3. Så länge mejlet inte är bekräftat så kan du inte logga in i appen.
  4. Om knappen i mailet inte längre är giltigt kan du skicka ett nytt mail – fyll på

Ett mejl skickas till den nya adressen för att bekräfta den.

  1. Gå till sidan Mitt konto i navigeringsmenyn längst ner
  2. Klicka på Byt lösenord
  3. Skriv in ditt gamla lösenord
  4. Skriv in ett nytt
  5. Bekräfta det nya lösenorden genom att skriva in det på nytt
  1. Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan
  2. Appen skickar ett mejl med instruktioner hur du ändrar ditt lösenord
  1. Gå till sidan Mitt konto i navigeringsmenyn längst ner
  2. Klicka på logga ut1.Gå till sidan Mitt konto i navigeringsmenyn längst ner2.Klicka på logga u

Du kan välja vilka djurslag hund/katt (senare häst) du vill ha tillgång till i din app. Djurslagen väljs när du skapar ditt konto. Om du vill lägga till ett djurslag senare gör så här

  1. Gå till sidan mitt konto
  2. Klicka på välj djurslag
  3. Klicka i eller ur djurslag
  4. Välj spara
  1. Gå till sidan Mitt konto
  2. Välj redigera min profil
  3. Klicka på knappen uppgradera till Pro

Du säger upp prenumerationen direkt i AppStore (iOS) eller Google Play (Android)

  1. Gå till din profilsida under inställningar
  2. Välj prenumerationer
  3. Avsluta prenumerationen av PreVet
  1. Gå till sidan Mitt konto
  2. Välj redigera min profil
  3. Välj menyn med tre prickar (…) längst upp till höger
  4. Välj Radera mitt konto
  5. Bekräfta raderingen OBS! När du bekräftat raderingen går den inte att ångra

Hundar och katter

  1. Gå till sidan mina djur
  2. Klicka på plus-knappen längst ner till höger
  3. Välj vilket djurslag du vill skapa
  4. Fyll i djurets uppgifter på de olika flikarna
  5. För att kunna spara ett djur är djurets smeknamn det enda du behöver fylla, resten kan du spara till ett senare tillfälle om du vill. Det är bra att skriva in så mycket information som möjligt, så har du det på plats.
  6. För att lägga till en bild på ditt djur, klickar du på rutan Lägg till bild.
  7. Nu kan du välja ett foto från mobilens kamerarulle eller fota direkt med kameran.
  8. Välj Knappen Skapa på sista fliken när du är klar
  1. Välj det djur du vill ta bort genom att klicka på det i djurlistan
  2. Klicka på menyn med tre prickar i övre högra hörnet
  3. Välj radera djur
  4. Bekräfta att du verkligen vill ta bort djuret, det går inte att ångra när du har tagit bort det.
  1. Välj djur genom att klicka på det i djurlistan
  2. Ändra de uppgifter du vill ändra på någon av djurets detaljflikar
  3. Klicka på Spara

Aktiviteter och händelser

  1. Välj det djur du vill lägga till en händelse på genom att klicka på det i djurlistan
  2. Se till att du står på fliken logg
  3. Klicka på plus-ikonen längst ner till höger på sidan
  4. Hitta en lämplig kategorirubrik du vill lägga din händelse under
  5. Här kan du välja att skriva en egen rubrik, anteckning och lägga till foto, film eller dokument (Pro). Du kan även lägga till datum och klockslag. Om du inte ändrar tidpunkt så sparas tiden när du skapar kortet
  6. Klicka sedan på ”Skapa”

Om du har ett Pro-abonnemang kan du lägga till en påminnelse på en händelse.

1.På ett händelsekort kan du lägga till en påminnelser genom att klicka på påminnelseraden

2.Välj någon av de förvalda tiderna i listan

3.Skapa kortet

4.Påminnelser visas som en notis i appen på angiven tid.

  1. Öppna det händelsekort du vill lägga till foton på
  2. Klicka på ”Lägg till foto, film eller dokument (pdf)”
  3. Välj Foto
  4. Välj om du vill lägga till befintligt foto (öppna galleri) eller ta en ny bild (Använd kamera)
  5. Om det är första gången du gör detta behöver du ge PreVet rättigheter att använda mobilens kamera. Appen ber dig om detta, du behöver klicka ”TILLÅT”
  6. Välj ett eller flera foton från din mobil eller ta ett nytt
  7. Klicka på Skapa längst ner på sidan
  1. Öppna det händelsekort du vill lägga till film på
  2. Klicka på ”Lägg till foto, film eller dokument (pdf)”
  3. Välj Film
  4. Välj om du vill lägga till befintligt film (öppna galleri) eller spela in en ny
  5. Om det är första gången du gör detta behöver du ge PreVet rättigheter att använda mobilens kamera. Appen ber dig om detta, du behöver klicka ”TILLÅT”
  6. Välj en eller flera filmer från din mobil eller spela in en ny
  7. Klicka på Skapa längst ner på sidan

Om du har ett PRO-abonnemang kan du lägga till dokument på aktivitetskort. Detta kan till exempel vara journaler eller mätvärden.

  1. Öppna det händelsekort du vill lägga till dokumentet på
  2. Klicka på ”Lägg till foto, film eller dokument (pdf)”
  3. Välj PDF
  4. Om det är första gången du gör detta behöver du ge PreVet rättigheter att använda mobilens filer. Appen ber dig om detta, du behöver klicka ”TILLÅT”
  5. Välj det dokument du vill ladda upp
  6. Klicka på Skapa längst ner på sidan

Om du har ett PRO-abonnemang kan du filtrera dina händelsekort

  1. Klicka på ikonen för filtrering i djurets logglista
  2. Välj vilken/vilka kategorier du vill filtrera ut
  3. Klicka på visa
  4. För att rensa filtreringen klicka ur den/de kategorier du valt eller klicka på Rensa alla

Om du har ett PRO-abonnemang kan du se dina händelsekort i en kalendervy

  1. Klicka på ikonen för kalender i djurets logglista
  2. Du kan skapa nya händelser genom att klicka på en dag direkt i kalendern

Hittar du inte det du söker? Maila oss på

PreVet – Appen för Iphone och Android

Håll koll på det som rör din häst, hund eller katt med PreVet.

PreVet appen hjälper dig att samla och uppdatera all information om dina hästar på ett ställe.

4.5/5
4.5/5