Support
Kontakta oss gärna!
Har du frågor om PreVet eller om hur appen fungerar, kontakta oss gärna!
mail: support@prevet.se
Frågor och svar
Här följer några vanliga frågor om appen
Mitt konto
- Ladda ner PreVet GRATIS i App Store eller Google Play
- När appen är nedladdad visas tre onboardingbilder. Svep igenom bilderna eller välj knappen “Kom igång”
- Välj registrera längst ner till vänster
- Fyll i dina uppgifter och välj ett lösenord. Lösenordet behöver vara minst fem tecken långt och innehålla minst en siffra.
- Godkänn villkoren och skapa konto.
När du först registrerar ett prevet-konto får du ett bekräftelsemejl skickat till dig. I mejlet finns en knapp “bekräfta mejladress”.
Om knappen i mailet inte längre är giltigt kan du skicka ett nytt mail på två sätt.
Klicka på ”Mer” i nedre menyn
Gå till ”Min profil”
Klicka på “skicka bekräftelsemejl” högst upp på sidan. Om knappen inte syns är din mejl redan bekräftad
Det visas en popup. Klicka på “skicka bekräftelsemejl”
ELLER
Gå till provresultatssidan
Klicka på “skicka bekräftelsemejl” Om knappen inte syns är din mejl redan bekräftad
Du måste ha minst dessa appversioner för att kunna göra detta IOS: XX, Android: 1.3.5
Med IOS:
Klicka på ”Mer” i nedre menyn
Gå till ”Min profil”
Välj därefter redigera, i övre högra hörnet
Klicka på mejl-raden och skriv din nya adress
Klicka på ”Spara”
Med Android:
Klicka på ”Mer” i nedre menyn
Gå till ”Min profil”
Klicka på mejl-raden och skriv din nya adress
Klicka på ”Spara” i övre högra hörnet
Ett mejl skickas till den nya adressen för att bekräfta den.
Med IOS:
Klicka på ”Mer” i nedre menyn
Gå till ”Min profil”
Klicka på kugghjulet i övre högra hörnet
Välj redigera
Klicka på ”Lösenord” under rubriken KONTO
Skriv in ditt nya lösenord två ggr och klicka på ”spara”
Med Android:
Klicka på ”Mer” i nedre menyn
Gå till ”Min profil”
Klicka på “Byt lösenord”
Det visas en popup. Skriv ditt nya lösenord två gånger och klicka på ”Ok”
Klicka på ”Spara” i övre högra hörnet
Med IOS:
Klicka på ”Mer” i nedre menyn
Gå till ”Min profil”
Välj därefter redigera, i övre högra hörnet
Längst ner på sidan finns en knapp för att logga ut
Med Android:
Klicka på ”Mer” i nedre menyn
Gå till ”Min profil”
Längst ner på sidan finns en knapp för att logga ut
Prenumerationen redigerar du utanför själva PreVet-appen, och det fungerar olika beroende på vilket operativsystem du har!
Med IOS:
- Öppna appen “Inställningar”
- Tryck på ditt namn
- Tryck på prenumerationer
- Tryck på den prenumeration du vill hantera.
- Tryck på “Avbryt prenumeration”
Med Android:
- Öppna appen “Play Butik”
- Klicka på hamburgermenyn uppe till vänster.
- Klicka på menyalternativet “Prenumerationer”
- Tryck på den prenumeration du vill hantera
- Klicka på “Säg upp prenumerationen” och följ instruktionerna
Hästar
- Klicka på “Lägg till ny”.
- Fyll i hästens uppgifter.
De flesta uppgifter kan du hitta i hästens pass.
För att kunna spara en häst är hästens namn det enda du behöver fylla, resten kan du spara till ett senare tillfälle.
Det är bra att skriva in så mycket information som möjligt, om du tex skulle dela hästan till en veterinär. - För att lägga till en bild på din häst, klickar du på rutan med ett plus.
Nu kan du välja ett foto från mobilens kamerarulle eller fota direkt med kameran. - Med IOS: klicka “spara”.
Med Android: klicka “skapa häst”
Med IOS:
- Välj den häst du vill ta bort och klicka på symbolen
i övre högra hörnet. - Välj därefter Redigera, i övre högra hörnet
- Längst ner på sidan finns nu en röd text Radera häst.
Med Android:
- Välj den häst du vill ta bort och klicka på symbolen
i övre högra hörnet. - Längst ner på sidan finns nu en röd text Radera häst.
Med IOS:
- Välj den häst du vill redigera och klicka på symbolen
i övre högra hörnet. - Välj därefter Redigera, i övre högra hörnet
- Ändra de uppgifter du vill
- Klicka på Spara
Med Android:
- Välj den häst du vill redigera och klicka på symbolen
i övre högra hörnet - Klicka på den informationsrad du vill ändra
- Ändra informationen i pupupen. Den sparas när du klickar “Ok”
Aktiviteter och händelser
Välj den häst du vill lägga till en aktivitet på
Klicka på ”Ny aktivitet”
Välj kategori
Välj ”Skapa dokumentation”
Här kan du välja att skriva en antevkning och lätta till foto, film eller dokument. Du kan även lägga till datum och klockslag. Om du inte ändrar tidpunkt så sparas tiden när du skapar kortet
Klicka på ”Skapa”
Akutkortet passar bra när du vill dokumentera en avvikelse som du senare vill beskriva för din veterinär.
Klicka på ”Vård” i den undre menyraden
Klicka på ”Akut sjukvård”
Välj vilken häst du vill skapa aktivitetskortet för
Svara sedan på alla frågor som beskriver hur din häst mår. Komplettera gärna med fritext i ”Övriga uppgifter” för att beskriva din version av förloppet.
När du är klar klickar du på ”Skapa och dela”
Kortet är skapat. Härifrån kan du välja att dela ut kortet direkt, eller att backa. Kortet syns bland övriga kort på den valda hästen
Klicka på den häst du vill lägga en påminnelse för
Klicka på ”ny aktivitet”
Välj kategori, tex påminnelse om vaccination
Klicka på ”Skapa påminnelse”
Fyll i en anteckning och när du vill bli påmind
Klicka på ”SKAPA”
Om du har ett PRO-konto kan du lägga till dokument på aktivitetskort. Detta kan till exempel vara journaler eller mätvärden.
Öppna det aktivitetskort du vill lägga till dokumentet på
Klicka på ”Lägg till media eller dokumnent (pdf)”
Klicka på ”Lägg till dokument (pdf)”
Om det är första gången du gör detta behöver du ge PreVet rättigheter att använda telefonens filer. Appen ber dig om detta, du behöver klicka ”TILLÅT”
Välj det dokument du vill ladda upp
Markera vilken typ av dokument du valt. Detta blir dokumentets rubrik
Klicka ”VÄLJ” längst ner på sidan
Klicka på ”UPPDATERA” längst ner på sidan
Provresultat
- Klicka på Provresultat högst upp i hästlistan
- En lista över alla dina provresultat från Vidilab sedan 2014 visas i listan. De som är olästa visas med fet, grön text.
- Klicka på ett provresultat och läs av analysen.
Provresultatet kommer först som en delrapport och sedan som ett slutrapport.
För att PreVet ska kunna visa dina provresultat behöver du har samma mejladress registrerat på ditt prevetkonto som i Vidilab. Dessutom måste du ha bekräftat din mejladress i PreVet.
Dela ut häst till utomstående
Du kan välja att dela olika mycket information med veterinären.
Hästens grundinformation, det vill säga hästens profil, samt informationen på ett aktivitetskort.
Hästens grundinformation, det vill säga hästens profil, samt alla aktivitetskort på hästen.
Välj den häst som du vill dela information från
Välj ett aktivitetskort som du vill dela
Klicka på ”DELA” i övre menyraden
Här väljer du ett av alteriven som är beskrivna i punklistan ovan
Följ sedan din telefons instruktioner för att välja hur du vill dela informationen. Exempelvis via sms eller mejl
Mottagaren får en länk att klistra in i sin webbläsare, där han eller hon kan se din hästs uppgifter.
Dela häst med prevet-användare
Om du har ett PRO-konto kan du dela en häst med andra PreVet-användare. Mottagaren behöver inte ha PreVet PRO men måste ha ett eget konto.
Välj din häst som du vill dela
Klicka på ikonen med ett plustecken och en figur i övre menyraden
Skriv mejladressen på det PreVet-konto du vill dela med
Klicka på raden med namnet och mejladressen som syns under sökrutan
Mottagaren får en inbjudan i sin app om han eller hon vill godkänna att ta emot delningen. När personen klickat ja syns hästen i dennes hästlista under rubriken ”Delade hästar” och en figurikon visas i din hästlista för hästen.
Välj hästen i hästlistan
Klicka på ikonen med ett plustecken och en figur i övre menyraden
Här listas alla användare du delar hästen med. Om namnet är svart har mottagaren accepterat inbjudan att dela. Annars är namnet grått.
Klicka på den häst du vill redigera delningar för
Klicka på ikonen med ett plustecken och en figur i övre menyraden
Om du delar med någon användare syns dens namn i en lista här. Klicka på krysset ”Ta bort”
En popup visas. Bekräfta att du vill ta bort delningen